北京“健康宝
”出现弹窗,如何处理?

〖壹〗、操作步骤：无需预约，直接前往核酸检测点完成检测 ，阴性结果自动上传后弹窗解除。通过北京12345公众号申诉 适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时 。操作步骤：关注“北京12345”微信公众号
，进入“民意直通→健康宝赋码状态 、弹窗纠错 ”
。

〖贰〗
、进入申诉入口：微信搜索“北京12345
”公众号 → 点击“服务” → 选取“民意直通 ”。勾选“已阅读
” → 点击“健康宝赋码状态弹窗纠错” → 进入信息填写页面 。上传材料并提交：需上传健康宝弹窗截图和核酸阴性证明截图
。填写个人信息、行程详情后提交，等待审核结果（通常1-3个工作日）。

〖叁〗 、解决方法：立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂
、工地、大院等）报告 ，并配合落实相关防疫措施 。待排除风险后
，弹窗会自动解除
。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员，或隔离期满后未满规定观察期人员。

北京卫健委:如接到通知为风险人员,要立即主动报告,不外出

如接到通知为风险人员 ，应立即主动向社区 、单位、宾馆等报告
，不外出，不接待来访亲友 ，接受流调时如实报告个人信息和行程轨迹，配合落实各项防控措施 。主动报告与配合管理根据北京市卫健委提醒
，风险人员包括与官方公布病例活动轨迹有交集者
、风险地区进返京人员，以及接到电话、短信 、健康宝弹窗或黄码/红码提示的人员。

需要报备
。如接到社区或疾控中心等部门通知为风险人员 ，要立即主动报告
，北京收到原地不动短信还是绿码需要报备。配合做好处置工作，对于已知自身有涉疫风险的 ，严禁参加社会面活动 。不外出
，不接待来访亲友，接受流调时 ，要如实报告个人信息和行程轨迹
，配合落实各项防控措施
。

月4日（含）以来途经内蒙古呼伦贝尔市满洲里市
、扎赉诺尔区的人员。接到外省（市、县 、区）各级疾控中心电话告知的密切接触者等风险人员 。具体防控要求：立即主动报告：上述人员需立即向社区
、单位、宾馆等报告，配合做好集中隔离 、居家隔离
、健康监测、核酸检测等防控措施
。

如接到社区或疾控中心等部门通知为风险人员 ，要立即主动报告
，不外出，不接待来访亲友 ，接受流调时，要如实报告个人信息和行程轨迹
，配合落实各项防控措施。_调员的电话怎么辨别？北京市疾控中心发布提醒：为减少市民在接听流调电话时的疑虑，市疾控中心流调电话已开通电子标签 。

进返京新政策,这些关键细节要知道!

有通勤需求的群众 ，可在进京时向检查站工作人员提供居住证明 、学生证件或学校证明
、48小时内核酸检测阴性证明
，申请纳入通勤人员管理
。51个陆路边境口岸县限制进返京 14日内有陆路边境口岸所在县（市、区 、旗）旅居史人员非必须不进（返）京。

出京再返京的北京常住人员：清明期间出京返回后，仍需要落实居家隔离14天的相关要求 。按外省市返京人员政策执行 ，居家或集中观察14天
。

022年1月22日至3月底
，进返京人员在抵京后7两小时内需进行一次核酸检测（通勤人员按照现有政策规定继续执行）。 具体说明如下：核酸检测要求：在进返京须持48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝 ”绿码的基础上，自2022年1月22日零时起至3月底 ，进返京人员在抵京后7两小时内需进行一次核酸检测 。

近期开车来北京办事
，需要提前了解以下两件事：津冀地区来京无需隔离，其他地区人员需按要求使用“健康宝”津冀地区人员：天津和河北地区来京人员 ，以及北京往返津冀地区的人员
，来京（返京）后可通过“北京健康宝
”进行京津冀行程记录验证，申请“未见异常”健康状态。

近期从中高风险地区进返京人员一律严格要求进行健康观察 ，同时近期非必要不出京
。具体说明如下：进返京防疫政策：严格执行进返京防疫政策，对有感染者的所在县（市、区
、旗）人员
，落实限制进返京等防疫政策。近期从中高风险地区进返京人员，一律严格要求进行健康观察 。

外埠车返京需要进京证 ，以下是最新规定：必须办理进京证：外埠车辆进入北京市
，必须提前办理进京证
。进京证可以通过网络途径办理，如北京交警APP ，待审核通过后
，再驾车来京。即日起至疫情结束，暂停现场办理 ，一律改为网上申办 。

北京市政府对返京人员的通知有哪些内容?

〖壹〗、出京再返京的北京常住人员：清明期间出京返回后
，仍需要落实居家隔离14天的相关要求
。按外省市返京人员政策执行，居家或集中观察14天。

〖贰〗 、车内乘客按照现行进返京人员政策进行查验 。保供车辆进返京 对生活物资和应急保障车辆等 ，开通绿色通道
，快检快放，提高通行效率
。刚刚解封的小区出京 北京警方对京内有1例及以上本土病例所在区人员一直倡导非必要不出京 ，实行相对从严的要求，原则上不允许出京。

〖叁〗
、六是在京中央单位往返疫情高发地区的工作人员
，出于单位管理和家庭安全的需要，这些人员返京后要按规定集中隔离办公、居住 。七是居家观察期间 ，有特殊需要的
，如孕妇 、患病等人员，可遵照医嘱外出医学检查
。

〖肆〗
、重点地区人员：滞留湖北等疫情高发地区人员未经允许暂不返京；其他地区返京人员需完成14天居家或集中观察 ，未满观察期不得返岗。入境人员：来自或去过离境国家疫情严重地区的入境人员
，到京后需居家或集中观察14天 。疫情防控通告核心内容：单位责任：强化主体责任落实，全覆盖执行防控措施 ，接受辖区政府管理。

〖伍〗、如接到通知为风险人员
，应立即主动向社区 、单位
、宾馆等报告，不外出 ，不接待来访亲友
，接受流调时如实报告个人信息和行程轨迹，配合落实各项防控措施
。

〖陆〗、进返京政策核心要点自2022年1月22日起 ，北京市对进返京人员实施动态调整的防疫政策，具体要求需结合疫情形势及风险等级变化
，以社区或单位实时通知为准。

什么叫进返京

北京严格限制进返京是指针对特定风险人员采取的进返京管控措施，旨在防止疫情输入和扩散 ，保障首都安全 。具体限制条件如下：14日内有一例及以上感染者所在县（市 、区
、旗）旅居史的人员：此类人员被严格限制进返京
。该措施基于国内多地疫情频发的背景
，通过限制高风险地区人员流动，降低病毒传播至北京的风险。

进返京是指进入或返回北京市的行为 。关于进返京的具体要求 ，主要包括以下几点：核酸检测要求：所有进返京人员需持48小时内核酸检测阴性证明
。这一要求适用于乘坐飞机、火车 、自驾等各种交通方式进返京的人员。健康宝验证：进返京人员需通过“北京健康宝 ”验证
，并确保显示为绿码 。这是进返京的必要条件之一
。

环京地区通勤人员首次进（返）京须持48小时内核酸阴性证明，此后每次进（返）京持14日内核酸阴性证明。北京有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在区的人员非必要不离京 ，已经离京的可持48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝
”绿码返京 。